Coconut

Warszawa 02531 ul. Łowicka 54

tel.: 600434878

email: info@coconutnut.pl

Dostawa

Naszą biżuterię wysyłamy zazwyczaj w ciągu 14 dni (chyba że ustalono inny termin realizacji z klientem) za pośrednictwem:

- Inpost: paczkomaty,

- DPD / Inpost: kurier.

Przesyłki zagraniczne realizujemy za pośrednictwem DPD lub Poczty Polskiej.

Zwroty

Prosimy o przemyślane zakupy, produkt personalizowany z zasady nie podlega zwrotowi.

Jeśli produkt był wykonany na wymiar (obrączki, pierścionki) - mamy prawo odmówić przyjęcia zwrotu (vide: regulacje cytowane poniżej).

Oczywiście istnieje zawsze możliwość rozsądnej rozmowy z klientem, jesteśmy otwarci na argumenty i zdarza nam się zwrot przyjąć w całości lub częściowo.

Zgodnie z informacją biznes.gov.pl:

Istnieje grupa produktów, która jest wyłączona spod przepisów o zwrocie w handlu przez internet.

Są to między innymi towary wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowane, na przykład meble na wymiar czy biżuteria z wygrawerowaniem.

Jeśli klient chce odstąpić od umowy na wykonanie usługi zawartej na odległość, a jej wykonywanie – na jego wyraźne żądanie – rozpoczęło się przed upływem czternastodniowego terminu do odstąpienia od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia.

Adres do zwrotu

Adres: Warszawa 02-531 Pracownia OZ Łowicka 54/14

Email: info@coconutnut.pl

1. Administratorem danych osobowych jest Raz Dwa Projekt Marta Zielińska-Kasprzak ul. Boryny 2A, 05-090 Dawidy Bankowe, NIP: 521-319-77-91. 2. Z Administratorem można skontaktować się w jeden z następujących sposobów: przesyłając korespondencję na adres: Pracownia OZ ul. Łowicka 54/14 02531 Warszawa, przesyłając email na adres: info@coconutnut.pl, dzwoniąc pod numer: +48 600434878. 3. Administrator sklepu Coconut w serwisie Janachowska.pl jest jednocześnie administratorem danych osobowych, które są przetwarzane w celu: realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym, rozpatrywania składanych reklamacji, obsługi innych zgłoszeń lub zapytań. 4. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Klienta. Przechowywanie danych osobowych ma miejsce na zabezpieczonym serwerze na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Powierzone Administratorowi dane osobowe są przetwarzane z zastosowaniem środków organizacyjnych i technicznych zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa. Serwis Janachowska.pl stosuje bezpieczne, szyfrowane połączenia za pomocą certyfikatu SSL. 5. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Klientach w następujący sposób: poprzez informacje dobrowolnie wprowadzone przez Klienta do formularza zamówienia lub formularza rejestracji, poprzez gromadzenie plików cookies. 6. Dane osobowe nie są przekazywane, sprzedawane, ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych. 7. Sklep Coconut, za pośrednictwem serwisu Janachowska.pl oraz innych form komunikacji, przetwarza w celu realizacji zamówień następujące dane: dane kontaktowe, takie jak: nazwa firmy, imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer NIP, informację na temat płatności i historię płatności, informację na temat złożonych zamówień, całą korespondencję na temat danego zamówienia. 8. Klientowi sklepu internetowego przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do przeniesienia danych, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie, prawo do poprawienia lub uzupełnienia danych, poprzez kontakt mailowy na adres info@coconutnut.pl. Jeżeli użytkownik posiada konto w Sklepie może samodzielnie dokonać poprawy, aktualizacji lub uzupełnienia swoich danych. Klient sklepu internetowego ma również prawo otrzymania kopii swoich danych osobowych oraz ich usunięcia, za wyjątkiem następujących sytuacji: gdy posiada niezakończone postępowanie reklamacyjne, gdy posiada nieuregulowany dług wobec Administratora, gdy posiada „otwarte” zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, jeśli Administrator zobligowany jest do przechowywania danych użytkownika na podstawie innych przepisów Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego o ochronie danych osobowych. W przypadku, gdyby w wyniku bezprawnych działań, w posiadanie danych użytkownika weszły osoby trzecie, ma on prawo do bycia o tym powiadomionym w ciągu 72 godzin od wycieku danych. 9. W przypadku uznania, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z wymogami prawa, właścicielowi danych osobowych przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 10. Osobami mającymi dostęp do danych osobowych będą wyłącznie upoważnieni pracownicy sklepu internetowego Janachowska.pl, Coconut oraz podmioty, które będą działać na zlecenie sklepu – kurierzy, dostawcy usług i rozwiązań informatycznych, podmioty świadczące usługi księgowe, podmioty obsługujące płatności elektroniczne, podmioty zapewniające system mailingowy. 11. Dane osobowe Klienta przechowywane są w serwisie dopóki nie zażąda on usunięcia swoich danych osobowych z serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 12. Polityka plików cookies. Sklep internetowy wykorzystuje technologię cookies, w tym narzędzia Google Analytics, w celu dostosowania serwisu do indywidualnych potrzeb Klienta. Stosowanie plików cookies umożliwia podnoszenie jakości usług sklepu dzięki przechowywaniu preferencji Klienta, analizom statystycznym, poprawianiu wyników wyszukiwania, trafności wyświetlania produktów i kontaktu z Klientami. Klient może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce internetowej. Należy jednak mieć na uwadze, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji sklepu może okazać się utrudnione lub niemożliwe. 14. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. Wszelkie zmiany będą niezwłocznie publikowane w tym miejscu.