Candelove
Candelove to polska marka, która powstała w ciężkim dla wszystkich 2020 roku. Dla nas, założycielek, był to dosyć trudny okres. Postanowiłyśmy robić to, co kochamy, a przy okazji dzielić się tym z innymi.
Tworzymy świece z wosku sojowego, które w odróżnieniu do parafinowych nie zawierają toksycznych substancji.
Świece są wykonane własnoręcznie przez nas, co sprawia, że każda jest unikatowa.
WYSYŁKA W 3-5 dni
KOSZT WYSYŁKI 11.00 PLN
DARMOWA DOSTAWA OD 100.00 PLN
Dane kontaktowe
Candelove
Wrocław
tel.: 885335335
email: candelovesoycandle@gmail.com
Wysyłka i zwroty
Dostawa
Każda świeca tworzona jest przez nas zaraz po otrzymaniu zamówienia.
Proces tworzenia zajmuje nam 2-3 dni. W ciągu trzech dni wysyłamy paczkę do Ciebie poprzez :
Firmę kurierską DPD
Inpost Paczkomat
Inpost Kurier
Zwroty
Nasze zasady dotyczące zwrotów:
Jako konsument masz prawo do odstąpienia od zawartej umowy na odległość poprzez złożenie nam oświadczenia o odstąpieniu od umowy wysyłając nam wiadomość e-mail na adres : candelovesoycandle@gmail.com Zwracaną rzecz należy zwrócić do nas niezwłocznie na adres : Ostrowskiego 7/10; 53-238 Wrocław.
Odstąpić od umowy możesz w terminie 14 dni. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Koszt wysyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący. Gwarantujemy zwrot ceny Produktu niezwłocznie , nie później niż 14 dni.
REKLAMACJE W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go.
Reklamacje należy złożyć na adres candelovesoycandle@gmail.com lub drogą pocztową na adres Ostrowskiego 7/10; 53-238 Wrocław.
Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu lub jego kopię.
W związku z wadą możesz żądać :
-wymiany rzeczy
- usunięcia wady
lub złożyć oświadczenie o :
-obniżeniu ceny
-odstąpienia od umowy w przypadku wady istotnej
Rozpatrzenie twojej reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Adres do zwrotu
Adres: Wrocław 53-238 Ostrowskiego 7/10
Email: candelovesoycandle@gmail.com
Polityka prywatności
Szanując Twoje prawa oraz respektując ustawę o ochronie danych osobowych zobowiązujemy się do zachowania bezpieczeństwa i poufności pozyskanych danych osobowych..
Administratorem Danych Osobowych jest: VIS Sp. Z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Ruskiej 47/48; 53-238 Wrocław, NIP: 897-184-89-26, REGON: 368867350, KRS 000706561
W sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych przez Administratora skontaktuj się z nami za pomocą poczty elektronicznej candelovesoycandle@gmail.com
Dane osobowe pozyskiwane są bezpośrednio od Państwa.
Zbieramy następujące dane osobowe:
Adres zamieszkania – jest nam potrzebny do wysyłki zamówionego produktu.
Nr telefonu – zdarza się, że powiadamiamy sms-em o wysłaniu produktu. Czasami też dzwonimy w celu potwierdzenia zamówienia, lub w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń jak np. brak produktu lub jego składnika, proponując jednocześnie korzystne rozwiązanie.
Adres email – poprzez email wysyłamy potwierdzenie zamówienia, oraz kontaktujemy się z Tobą.
Candelove to polska marka, która powstała w ciężkim dla wszystkich 2020 roku. Dla nas, założycielek, był to dosyć trudny okres. Postanowiłyśmy robić to, co kochamy, a przy okazji dzielić się tym z innymi.
Tworzymy świece z wosku sojowego, które w odróżnieniu do parafinowych nie zawierają toksycznych substancji.
Świece są wykonane własnoręcznie przez nas, co sprawia, że każda jest unikatowa.