Coccola Jewellery

Ostrów Wielkopolski

tel.: 669466996

email: info@coccola.pl

Dostawa

Wysyłka do paczkomatu InPost lub kurierem DPD. Czas realizacji zamówienia 2 dni robocze

Zwroty

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Warunkiem przyjęcia zwrotu zakupionego towaru jest wysłanie w oryginalnym opakowaniu, z oryginalnymi metkami i w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania. Prosimy również o przesłanie paragonu fiskalnego potwierdzającego zakup (w przypadku faktur VAT faktura korygująca zostanie wystawiona po zwrocie)

Nie odbieramy paczek z paczkomatów!

Zwracany towar musi posiadać oryginalne metki, nie może nosić śladów użytkowania i musi być w stanie nienaruszonym. Koszty przesyłki pokrywa klient.

Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru – paragon fiskalny lub faktura VAT

Ocena reklamacji następuje w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Uszkodzony towar zostanie naprawiony lub przy braku takiej możliwości wymieniony na taki sam pełnowartościowy, a jeśli jest to nie możliwe, na inny z naszego sklepu (w tej samej cenie)

Kolor produktu może nieznacznie odbiegać od zamieszczonych zdjęć. Jest to uzależnione od rodzaju monitora i nie może być podstawą reklamacji.

 Reklamacji nie podlega:
• biżuteria z wadami jawnymi, o których kupujący wiedział (art.7 Ustawy z dnia 27.07.2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego Dz.U. Nr 141 poz.1176) (takich aukcji nie przewidujemy umieszczać w naszej ofercie)
• biżuteria posiadająca uszkodzenia mechaniczne powstałe z powodu np. wgniecenia, otarcia, deformacje lub niewłaściwego dopasowania rozmiaru, itp.
• biżuteria odbarwiona oraz uszkodzona poprzez niewłaściwe użytkowanie i konserwację

Biżuteria Coccola Jewellery objęta jest 12 miesięczną gwarancją (nie dotyczy warstwy pozłacania).

Adres do zwrotu

Adres: Ostrów Wielkopolski 63-400 P.H. Nova Impex ul. Wolności 19, 63-400 Ostrów Wielkopolski

Email: info@coccola.pl

Polityka Prywatności P.H. Nova Impex Małgorzata Czaja Miszczak ul. Wolności 19, 63-400 Ostrów (dalej: Nova Impex), właściciel serwisu coccola.pl dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność osób korzystających z serwisu. W celu realizacji zasady zgodnego z prawem, rzetelnego i przejrzystego przetwarzania danych osobowych w trakcie korzystania z naszych usług, przyjmujemy dokument zwany Polityką Prywatności. Polityka Prywatności określa w jaki sposób dbamy o dane osobowe i prawa naszych użytkowników i jest zgodna z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych 2016/679, z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Kto jest administratorem Twoich danych? Administratorem danych jest P.H. Nova Impex Małgorzata Czaja Miszczak ul. Wolności 19, 63-400 Ostrów Wielkopolski, posiadająca numer NIP: 622-100-45-83, REGON: 250236157. W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem portalu janachowska.pl Jakie dane osobowe są przez nas gromadzone i wykorzystywane? Korzystający z naszego sklepu klienci pozostają anonimowi tak długo, aż sami nie zdecydują by podać nam swoje dane. Wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP) są przez Nova Impex wykorzystywane w celach technicznych, związanych z administracją oprogramowaniem sklepu. Założenie konta oraz złożenie zamówienia wymaga wypełnienia formularza, w którym należy podać informacje umożliwiające kontakt mailowy i ew. telefoniczny, identyfikację dokonania wpłaty, pełny adres dostawy zamówionych produktów. Informacje podane w formularzu są przez nas wykorzystywane do niezbędnych kontaktów z naszymi klientami oraz w celu zidentyfikowania płatności oraz dostarczenia zamówionych produktów. W jaki sposób chronione są informacje? Informacje użytkownika udostępniane w trakcie składania zamówienia lub rejestracji konta, są przechowywane i przetwarzane przez Nova Impex z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa. Czy podane informacje osobiste są udostępniane innym podmiotom? W celu zrealizowania zamówienia Twoje dane teleadresowe są udostępniane (powierzane) następującym kategoriom odbiorców: Firmy wysyłkowe: firma kurierska DPD, Inpost Każda z ww. firm, będących kontrahentami Nova Impex została wybrana z należytą starannością pod kątem posiadanego zaufania na rynku, posługiwania się bezpiecznymi protokołami, a dodatkowo firmy te są związane z Nova Impex osobnym porozumieniem (umowa, regulamin) dotyczącym ochrony danych powierzonych. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe? Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres posiadania konta w serwisie coccola.pl, dla celów realizacji zakupów zgodnie z regulaminem sklepu. Po usunięciu konta Twoje dane zostaną zanonimizowane, za wyjątkiem informacji o wyrażonych zgodach (te dane będziemy przechowywać jeszcze przez okres 3 lat od usunięcia Konta dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z korzystaniem z naszych usług). Dane osobowe Użytkowników niezalogowanych przechowujemy przez czas odpowiadający cyklowi życia zapisanych na ich urządzeniach plików cookies. Dane figurujące na dokumentach księgowych przechowywane będą zgodnie z prawem skarbowym, przez okres 5 lat. Prawo do wglądu, poprawienia i usunięcia informacji o użytkowniku, w tym prawo do „bycia zapomnianym”. Usunięcie danych teleadresowych ze zrealizowanego zamówienia i wystawionego dokumentu sprzedaży nie jest możliwe. Podstawa prawna: art. 17 RODO Prawo do cofnięcia zgody Masz prawo do cofnięcia każdej zgody, jakiej udzieliłeś w momencie rejestracji do naszego serwisu i w każdym momencie korzystania z serwisu. Cofnięcie zgody ma skutek od momentu wycofania zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez nas zgodnie z prawem przed jej cofnięciem. Podstawa prawna: art. 7 RODO