Informacja dla konsumenta o prawie odstąpienia od umowy od umowy zawartej na odległość
Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo odesłać do nas zakupiony towar wraz z formularzem zwrotu i paragonem, który jest załączony poniżej. Zwrotu produktu można dokonać jedynie kiedy produkt ma oryginalne metki i nie nosi jakichkolwiek śladów użytkowania.
Exclusive Butik zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów wysłanych lub zgłoszonych przez klienta po upływie wyznaczonego terminu, lub artykułów, które nie znajdują się w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.
Po zatwierdzeniu zwrotu zostanie zrealizowany przelew na Pana/ Pani konto w ciągu 14 dni roboczych.
W niektórych przypadkach nie będzie przysługiwać Ci prawo odstąpienia od zawartej umowy. Są to następujące sytuacje:
Jakiekolwiek zabrudzenie zakupionego produktu, w tym także pochodzące z sierści lub włosów, stanowi uszkodzenie towaru zakupionego,
Jakiekolwiek naruszenie integralności zakupionego produktu, w tym w szczególności jego uszkodzenie,
Usunięcie metki lub metek z produktu bez zgody sprzedawcy jest sprzeczne z zasadami dobrego obyczaju oraz stanowi naruszenie praw,
INSTRUKCJA ZWROTU:
1.Zwracany towar przyjmowany jest tylko i wyłącznie opatrzony oryginalną metką, dowodem zakupu i z dołączonym formularzem zwrotu. Pamiętaj, produkt powinieneś odesłać nam na swój koszt, w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty otrzymania towaru od sprzedającego.W przeciwnym wypadku zwroty będą odrzucane. Wysyłka pod adres:
EXCLUSIVE BUTIK MICHAŁ CYGAL
UL. AZALIOWA 3
55-093 BIELAWA
2.Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
3.Klient ponosi odpowiedzialność za ODMOWĘ PRZYJĘCIA ZWROTU TOWARU, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania oraz jeśli nosi ślady użytkowania.
Zwrotu płatności dokonujemy na numer konta bankowego podany w formularzu zwrotu.
Jeżeli otrzymali Państwo rzecz, to proszę odesłać lub przekazać ją nam na adres: ul. Azaliowa 3 55-093 Bielawa, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu przesyłki. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Towar uszkodzony, bez metek nie podlega zwrotom.
2. Warunki wymiany:
W przypadku kiedy otrzymany produkt nie spełnia Państwa oczekiwań względem rozmiaru, bądź chcą Państwo wymienić produkt na inny model/ inną rzecz mogą Państwo to zrobić w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Aby skorzystać z tej możliwości prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli zweryfikować stan magazynowy pożądanego rozmiaru, modelu.
Koszty dostawy wymienianego produktu lezą po stronie Klienta.
Po uzyskaniu telefonicznej akceptacji wymiany prosimy o odesłanie produktu wraz z formularzem wymiany na nasz adres:
EXCLUSIVE BUTIK MICHAŁ CYGAL
UL. AZALIOWA 3
55-093 BIELAWA
telefon : 537848151
Instrukcja wymiany towaru:
Wymieniany towar przyjmowany jest wyłącznie opatrzony oryginalną metką, dowodem zakupu oraz formularzem wymiany, w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty otrzymania przesyłki od sprzedającego. W przeciwnym wypadku wymiana będzie odrzucana.
2.Wymieniany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
3.Klient ponosi odpowiedzialność za ODMOWĘ WYMIANY TOWARU, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania oraz jeśli nosi ślady użytkowania.
Wzór formularza odstąpienia od umowy/wymiany
opracowany na postawie załącznika numer 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.)
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Formularz wymiany/odstąpienia
(*) Niepotrzebne skreślić.
